Responsable del Tratamiento

zelariqonave, con domicilio en Rúa de Barcelona, 41, 1C, 36203 Vigo, Pontevedra, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@zelariqonave.com o llamando al +34697296558 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Datos que Recopilamos

En zelariqonave recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de planificación presupuestaria semanal. Los tipos de datos que procesamos incluyen:

• Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Datos de contacto: teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Información financiera básica: categorías de gastos, objetivos de ahorro (nunca números de cuenta bancaria)
• Datos de uso de la plataforma: preferencias de configuración, historial de interacciones
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de cookies necesarias para el funcionamiento

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Prestación del servicio de planificación presupuestaria (ejecución de contrato)
• Comunicación de actualizaciones y mejoras del servicio (interés legítimo)
• Atención al cliente y resolución de incidencias (ejecución de contrato)
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (obligación legal)
• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso agregado (interés legítimo)

Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir determinados tratamientos
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y portable
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@zelariqonave.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento en servidores con certificaciones de seguridad europeas
• Control de acceso basado en roles con autenticación de doble factor
• Copias de seguridad encriptadas y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del personal en protección de datos

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Los datos de comunicaciones y atención al cliente se conservan durante 3 años desde la última interacción. La información estadística agregada y anonimizada puede conservarse indefinidamente para fines de mejora del servicio.

Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• Se realicen únicamente a países con nivel de protección adecuado
• Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existan garantías adicionales de seguridad y protección
• Se informe previamente al usuario cuando sea técnicamente posible

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web y cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son imprescindibles para el funcionamiento básico de nuestros servicios. Para más información detallada, consulte nuestra política específica de cookies.